• Home
  • e-handel i Kina

e-handel i Kina

med cirka 632 miljoner Internetanvändare är Kina den snabbast växande och största e-handelsmarknaden i världen. Det uppskattas att Kinas e-handelsförsäljning utgör 3.2% av landets BNP, detta jämförs med 2.7% i USA. Australiska företag kan dra nytta av detta för att nå ett potentiellt stort antal kinesiska kunder, även med en minimal närvaro i landet. Kinesiska regeringens regler ändras dock regelbundet med möjlighet till begränsningar som införs i framtiden på detta område; se därför till att du är uppdaterad med nuvarande laglighet i samband med onlineförsäljning.

antalet online-shoppare i Kina förväntas nå 350 miljoner i 2015, och e-handelsförsäljningen förutspås nå $840 miljarder av 2020. I 2014, Kinas National Bureau of Statistics uppskattar försäljningen ökade med 50% från 2013, överstiger en halv biljon Australiska dollar. Den ökande användningen av mobiltelefoner för online shopping är en viktig bidragsgivare till dessa trender. Med 520 miljoner kinesiska mobiltelefon Internetanvändare, online-försäljning i Kina via mobiltelefoner växte från 1.5 procent av omsättningen 2011 till åtta procent 2013.

om nuvarande trender fortsätter kommer mobila betalningar sannolikt att stå för 20 procent av onlinetransaktionerna år 2016. För att fånga kinesiska konsumenter som använder internet på sina mobiltelefoner, se till att du har en mobilvänlig webbplats – i Mandarin – inbyggd i din hemsida. Dess ’ också starkt föreslog att ha en Kina domän webbplats som hjälper din sida som plockas upp på Kinas ledande sökmotor – Baidu. Toppkategorier för onlineköp inkluderar kosmetika, damskor och kläder och accessoarer och utländska lyxartiklar.

hur Kinas e-handel är annorlunda

den kinesiska e-handel landskapet skiljer sig mycket från Australiens. australiska företag måste anpassa och skräddarsy sina erbjudanden i Kina som kineserna använder olika sökmotorer och betalningsmetoder.

några viktiga egenskaper hos den kinesiska e-handelsmarknaden som identifierats av Boston Consulting Group är:

  • kinesiska shoppare börjar sin forskning för att köpa en produkt i allmänhet online.
  • en fjärdedel av kinesiska online-kunders efterfrågan är för produkter som konsumenterna inte kan hitta i fysiska butiker.
  • sociala nätverkssajter är den viktigaste formen för att få tillgång till produktrecensioner.
  • priset är inte allt. Många online-shoppare är intresserade av att hitta unika produkter som inte är tillgängliga offline, samt vill ha bättre service, bekvämlighet och det roliga med online-upptäcktsprocessen.
  • kinesiska konsumenter köper ett större utbud av produkter online än sina västerländska motsvarigheter. De fem största kategorierna av inköp står för endast hälften av den kinesiska marknaden, jämfört med 70 procent på Ledande västerländska marknader.

Alibaba.com är det största e-handelsföretaget i Kina. Det dominerar B2B-marknaden (business to business) och dess Tmall-och Taobao-webbplatser har också den största marknadsandelen på marknaderna B2C (business to consumer) respektive C2C (consumer to consumer). Tmall Global tillåter utländska företag utan närvaro i Kina och en kinesisk företagslicens att skapa en webbutik och sälja online i Kina. Australia Post tecknade nyligen ett avtal med Tmall Global, som specifikt syftar till att stödja Australiensiska små och medelstora företag som säljer i Kina. För mer information om avtalet, kontakta Australia Post. Andra e-handelsföretag i Kina inkluderar Jingdong, Dandang och Yihaodian.

kinesiska konsumenter använder vanligtvis lokala sökmotorer, till exempel Baidu, snarare än Google. Detta beror på censur och ibland blockering av Google-innehåll av den kinesiska regeringens brandvägg. Som tidigare nämnts är många andra webbplatser som är kända för australierna inte tillgängliga alls i Kina, inklusive Facebook, YouTube och Twitter. Det finns dock kinesiska motsvarigheter som är effektiva kanaler för att engagera kinesiska konsumenter.

onlineförsäljning Betalning

kinesiska konsumenter använder sällan kredit-och betalkort för att betala för onlineköp, med kontanter vid leverans och tredjepartsbetalningar de mest populära alternativen. Detta beror på kinesiska konsumenternas oro kring kreditkortsbedrägerier och skickas falska varor.

  • postförskott är kontant, en check eller postanvisning betalning sker direkt till rederiets representanter när varor levereras. Detta är populärt i Kina eftersom det gör det möjligt för konsumenterna att kontrollera produkternas kvalitet och äkthet innan de betalar för dem. Högre kostnader och längre väntetider för betalning är negativa för säljare.
  • Tredjepartsbetalningar görs via oberoende företag som Alipay, Tenpay och 99Bill, som liknar PayPal i Australien. Betalning sker till den licensierade tredje parten och när både köparen och säljaren är nöjda frigörs medlen till säljaren.

vill du lära dig mer? Utforska våra andra Kina informationskategorier eller ladda ner China Country Starter Pack.

Leave A Comment