• Home
  • e-Commerce in China

e-Commerce in China

met ongeveer 632 miljoen internetgebruikers is China de snelst groeiende en grootste e-commercemarkt ter wereld. Er wordt geschat dat China ‘ s e-commerce omzet 3,2% van het BBP van het land, Dit is vergeleken met 2,7% in de VS. Australische bedrijven kunnen hiervan profiteren om een potentieel groot aantal Chinese klanten te bereiken, zelfs met een minimale aanwezigheid in het land. De regels van de Chinese regering veranderen echter regelmatig, met de mogelijkheid dat er in de toekomst beperkingen op dit gebied worden ingevoerd.; zorg er daarom voor dat u op de hoogte bent van de huidige wettelijke bepalingen in verband met online verkoop.

het aantal online shoppers in China zal naar verwachting 350 miljoen bedragen in 2015, en de verkoop van e-commerce zal naar verwachting 840 miljard dollar bedragen in 2020. In 2014, China ‘ s National Bureau of Statistics schattingen omzet groeide met 50% ten opzichte van 2013, meer dan een half biljoen Australische Dollar. Het toenemende gebruik van mobiele telefoons voor online winkelen is een belangrijke bijdrage aan deze trends. Met 520 miljoen Chinese mobiele telefoon internetgebruikers, online verkoop in China via mobiele telefoons groeide van 1.5 procent van de omzet in 2011 naar 8 procent in 2013.

als de huidige trends aanhouden, zullen mobiele betalingen tegen 2016 waarschijnlijk 20% van de online transacties uitmaken. Om Chinese consumenten vast te leggen met behulp van internet op hun mobiele telefoons, zorg ervoor dat u een mobiele vriendelijke website – in Mandarijn – ingebouwd in uw homepage. Haar ‘ook sterk voorgesteld met een China domein website die helpt uw pagina wordt opgepikt op China’ s toonaangevende zoekmachine-Baidu. Top categorieën voor online aankopen omvatten cosmetica, damesschoenen en kleding en accessoires, en buitenlandse luxe items.

hoe de Chinese e-Commerce verschilt

het Chinese e-commerce landschap is heel anders dan dat van Australië. Australische bedrijven moeten hun aanbod in China aanpassen en aanpassen, omdat de Chinezen verschillende zoekmachines en betaalmethoden gebruiken.

enkele belangrijke kenmerken van de Chinese e-commerce markt, geïdentificeerd door Boston Consulting Group, zijn::

  • Chinese shoppers beginnen hun onderzoek voor het kopen van een product in het algemeen online.
  • een kwart van de vraag van Chinese online klanten is naar producten die consumenten niet in fysieke winkels kunnen vinden.
  • sociale netwerksites zijn de belangrijkste vorm van toegang tot productbeoordelingen.
  • prijs is niet alles. Veel online shoppers zijn bezig met het vinden van unieke producten die niet offline beschikbaar zijn, evenals willen betere service, gemak en het plezier van de online ontdekking proces.
  • Chinese consumenten kopen online een breder assortiment producten dan hun westerse tegenhangers. De top vijf categorieën van aankopen zijn goed voor slechts de helft van de Chinese markt, in vergelijking met 70 procent in toonaangevende westerse markten.

Alibaba.com is het grootste e-commerce bedrijf in China. Zij domineert de B2B (business to business) markt en haar websites Tmall en Taobao hebben ook het grootste marktaandeel van de B2C (business to consumer) en C2C (consumer to consumer) markten respectievelijk. Tmall Global laat buitenlandse bedrijven zonder aanwezigheid in China en een Chinese business licentie om een online winkel te creëren en online te verkopen in China. Australia Post heeft onlangs een overeenkomst ondertekend met Tmall Global, specifiek gericht op de ondersteuning van Australische KMO ‘ s verkopen in China. Neem voor meer informatie over de overeenkomst contact op met Australia Post. Andere e-commerce bedrijven in China omvatten Jingdong, Dandang en Yihaodian.

Chinese consumenten gebruiken meestal lokale zoekmachines, zoals Baidu, in plaats van Google. Dit is te wijten aan censuur en soms blokkeren van Google-inhoud door de Chinese overheid firewall. Zoals eerder vermeld, zijn veel andere websites die bekend zijn bij Australiërs helemaal niet beschikbaar in China, waaronder Facebook, YouTube en Twitter. Er zijn echter Chinese equivalenten die effectieve kanalen zijn om Chinese consumenten te betrekken.

onlineverkoop

Chinese consumenten gebruiken zelden creditcards en debetkaarten om online aankopen te betalen, waarbij betalingen onder rembours en betalingen door derden de populairste opties zijn. Dit komt door de bezorgdheid van de Chinese consument over creditcardfraude en het ontvangen van valse goederen.

  • onder rembours wordt verstaan een betaling in contanten, een cheque of postwissel die rechtstreeks aan de vertegenwoordigers van de scheepvaartmaatschappij wordt verricht wanneer goederen worden geleverd. Dit is populair in China omdat het consumenten in staat stelt om de kwaliteit en authenticiteit van producten te controleren voordat ze ervoor betalen. Hogere kosten en langere wachttijden voor betaling zijn negatieven voor verkopers.Betalingen van derden worden gedaan via onafhankelijke bedrijven zoals Alipay, TenPay en 99Bill, die vergelijkbaar zijn met PayPal in Australië. Betaling gebeurt aan de gelicentieerde derde partij en wanneer zowel de koper als de verkoper tevreden zijn, worden de fondsen vrijgegeven aan de verkoper.

wilt u meer weten? Bekijk onze andere China informatiecategorieën of download het China Country Starter Pack.

Leave A Comment